Para usar la plataforma no necesita saber programar para usar inteligencia artificial en tareas como responder a clientes, hacer análisis de datos o mejorar el trabajo en equipo. Ya está disponible en Colombia.
Google Cloud presentó esta semana Gemini Enterprise, una plataforma de inteligencia artificial (IA) diseñada para facilitar el uso de agentes inteligentes en organizaciones de todos los tamaños, incluidos pequeños negocios.
Esta plataforma permite mejorar la productividad, la atención al cliente y los procesos, sin requerir conocimientos técnicos.
Impulsada por los modelos más avanzados de la familia Gemini, la herramienta ofrece una interfaz de chat sencilla, desde la cual cualquier trabajador puede acceder a funciones de IA para asistir en tareas diarias.
Su uso no requiere programación y ya cuenta con agentes preconfigurados para analizar datos, redactar contenidos, generar informes y resolver solicitudes frecuentes.
Gemini Enterprise se puede conectar de forma segura a sistemas como Google Workspace, Microsoft 365, Salesforce o SAP, para trabajar directamente con los datos existentes en una empresa.
La plataforma incluye además un marco de gobernanza unificado, lo que permite a las organizaciones visualizar, auditar y proteger toda la actividad de sus agentes de IA desde un solo lugar.
Esto reduce los riesgos de filtraciones, asegura la protección de la información sensible y facilita el cumplimiento de normas legales sobre tratamiento de datos.
El objetivo de Google es que la inteligencia artificial deje de ser un privilegio de las grandes empresas. Por eso, Gemini Enterprise está diseñada para que un comerciante, emprendedor o profesional independiente pueda utilizarla sin depender de un equipo de desarrollo.
Por ejemplo, un pequeño empresario puede usar la IA para organizar su agenda, responder correos automáticamente, generar mensajes para redes sociales o analizar patrones de ventas sin contratar servicios externos.
La plataforma también incluye herramientas avanzadas, como:
-Google Vids: generación de videos automatizados.
-Traducción de voz en tiempo real en Google Meet, que interpreta tono y expresiones para hacer más fluidas las conversaciones virtuales.
-Un Agente de Ciencia de Datos, que ayuda a identificar tendencias, automatiza el procesamiento de información y acelera la creación de modelos predictivos.
Gemini Enterprise también se integra con el nuevo Customer Engagement Suite, una solución para crear asistentes virtuales que interactúan con los clientes de forma automatizada.
Esta función permite responder preguntas frecuentes, guiar procesos de compra o resolver solicitudes sin intervención humana, algo especialmente útil para negocios con alta demanda de atención, pero con equipos reducidos.
Customer Engagement Suite incluye agentes preconfigurados, personalización visual y una conexión directa con los sistemas internos de la empresa.
Desde el jueves, Gemini Enterprise está disponible globalmente para cualquier organización, incluyendo usuarios en Colombia. Google indicó que más de 100.000 socios tecnológicos ya forman parte del ecosistema que acompaña este producto.
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